Politique de confidentialité

1. Préambule

Cette Politique explique quelles données personnelles LiggeyBis collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et à son décret d’application, sous le contrôle de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale / forme juridique de l’éditeur à compléter], RCCM n° [Numéro RCCM à compléter], NINEA [Numéro NINEA à compléter], sise [Adresse complète du siège à compléter], Dakar, Sénégal. Contact : contact@liggeybis.com.

3. Données que nous collectons

Données de compte — email et/ou téléphone, mot de passe (haché, jamais stocké en clair), nom, photo de profil, nom et adresse de votre boutique.

Données que vous saisissez sur vos propres clients — nom, téléphone, montants dus, historique de ventes et de factures. Vous êtes responsable de disposer d’une base légale pour traiter ces données sur vos propres clients.

Données de paiement — lorsque vous payez ou encaissez via Wave, Orange Money ou carte bancaire, la transaction est traitée par notre prestataire de paiement agréé ; nous recevons uniquement le statut et la référence de la transaction, jamais les données complètes de votre carte ou de votre compte mobile money.

Données techniques — adresse IP, type d’appareil/navigateur, journaux d’erreurs techniques (en cas d’incident), à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du Service.

Cookies — uniquement des cookies techniques strictement nécessaires : un cookie de session (connexion), un cookie de rafraîchissement de session, et un cookie anti-fraude (protection CSRF). Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni cookies de suivi tiers.

4. Pourquoi nous traitons ces données

• Fournir, sécuriser et faire fonctionner le Service (exécution du contrat) ;
• Gérer votre compte, votre abonnement et la facturation ;
• Vous contacter (support, notifications relatives à votre compte) ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Service (intérêt légitime) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Service, chacun agissant selon nos instructions :

• Bictorys — traitement des paiements (Wave, Orange Money, carte bancaire) ;
• Cloudinary — hébergement de vos images (logo, photo de profil) ;
• Resend — envoi des emails transactionnels (vérification, notifications) ;
• Neon — hébergement de la base de données ;
• Upstash — cache technique et limitation du taux de requêtes ;
• Sentry — supervision technique et diagnostic des erreurs ;
• Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter via Google.

Certains de ces prestataires hébergent des données en dehors du Sénégal. Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties de sécurité appropriées ; un transfert hors du Sénégal ne réduit pas les droits décrits dans la présente Politique.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres ; cette suppression est définitive. Certaines données techniques (journaux, notifications déjà envoyées) sont purgées automatiquement après une durée limitée, et les données nécessaires au respect d’une obligation légale (notamment comptable) peuvent être conservées au-delà, pour la durée requise par la loi.

7. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous disposez d’un droit :

• D’accès à vos données personnelles ;
• De rectification des données inexactes ;
• D’effacement (suppression de compte en libre-service, ou sur demande) ;
• D’opposition et de limitation du traitement, dans les cas prévus par la loi ;
• À la portabilité de vos données (export CSV disponible depuis les paramètres).

Pour exercer ces droits : contact@liggeybis.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

8. Sécurité

Les mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair), les échanges sont chiffrés (HTTPS), et l’accès aux données est protégé par une authentification par jeton avec expiration courte. Aucune méthode n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons les mesures raisonnables de l’état de l’art.

9. Mineurs

Le Service est destiné à des utilisateurs professionnels majeurs et n’est pas conçu pour être utilisé par des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée avant son entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles : contact@liggeybis.com. Voir aussi nos Conditions d’utilisation.